Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Trendyol üzerinden “sanaluygun” mağazasından 3900 TL’ye aldığım TP Link cpe 220 model ürünü, ilk günden itibaren kullanmaya başladım fakat cihazı kurduktan yaklaşık 6-7 saat sonra sürekli olarak donuyor ve çalışmaz hale geliyor. Her seferinde prizden çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Sorunun düzelmemesi üzerine ürünü 3-4 gün kullandıktan sonra iade ettim ve analiz sürecine alındığı bilgisi verildi.

Ancak, tarafıma 4-24 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Yeni bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve çözüm için bu kadar uzun süre beklemem istenmesi mağduriyet yaratıyor. Ürünün tamiri veya değişimiyle ilgilenmiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10457735134. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.