Yanlış Model Ve Çalışmayan Çocuk Saati Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Geri Ödeme Talebi

Sanalticaretiniz.com internet sitesinden 11.10.2026 tarihinde z3 GPS model çocuk saati sipariş ettim. Ürün 14.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda sipariş verdiğim z3 GPS yerine farklı bir model saat gönderildiğini gördüm. Ayrıca kutu içeriğinde kullanım kılavuzu da yoktu.

Saat hiçbir şekilde açılmıyor ve şarja takmama rağmen kesinlikle şarj almıyor. Cihazı ilk günden beri defalarca denememe rağmen bir kez bile açılmadı ve kullanılabilir durumda değil.

Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Bana bir süre şarjda bekletmem gerektiğini söylediler, bunu da aynen yaptım ancak ürün yine açılmadı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve arızalı ürün gönderilmesi ve iletişime rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle, gönderilen saatin iadesini ve 1.799 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.