to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Akıllı Saat Bozuldu Firma İlgisiz Kaldı
19nisanda sanalticaretiniz.com sayfasından yapmış olduğum 2 adet akıllı saatin bir tanesi bir aylık kullanım sonrası bozuldu. Saatin şarjı dolu iken aniden açılıp kapanmaya başladı ve tekrar açılmaya başladı. Sayfaya WhatsApp üzerinden yazdım. Ürünün yanlış şarj edildiğini söylediler. Bu kadar. 2.1 volt şarj aletinde veya zaman zaman powerbankla şarj etmeme rağmen ki çok dikkat ettim buna. Tekrar tekrar aynı şekilde şarj ettim fakat saat kesinlikle düzelmedi. Saatlerce bir de onun sesiyle uğraştım. Bunu sayfaya yazdım fakat dönüş kesinlikle yok. 1 ay kullanılmış ve hatta taksiti devam eden bir ürün çöp oldu. Diğer saati henüz hiç kullanmadık fakat eminim onda da sorun yaşayacak kesin. Sattığınız ürünün bir aylık kullanımda bu hale gelmesi üstüne mesajlara yanıt vermemeniz hiçbir şekilde teknik destek sağlanmaması çok acı. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve ücret iadesi talep edeceğim
Merhaba, Öncelikle değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum bizi gerçekten üzdü ve bu konuyu sizinle birlikte çözebilmek adına yakından takip ediyoruz. Ekibimiz, sorununuzla ilgili gerekli incelemeyi hemen başlattı ve en kısa sürede size destek olmak için çalışıyor. 7 yıllık bir firma olarak kendimizi değişim, iade ve teknik servis süreçlerimizde oldukça güveniyoruz ve müşteri memnuniyetini daima önceliğimiz olarak görüyoruz. Herhangi bir olumsuz deneyimi telafi etmek bizim için çok önemli. Ürünlerimiz ve hizmet kalitemiz konusunda sürekli kendimizi geliştiriyoruz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri sayesinde bunu başarabildiğimize inanıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek adına size özel destek vermek isteriz. Konuyla ilgili bizimle iletişime geçmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, güzel günler dileriz. Sanalticaretiniz.com Ekibi
Mahkemeyi kazandığım halde şikayet vardan yorumunu kaldırmazsan ödemeni yapmayız diyor bu aymazlar! Bende icraya veriyorum pazartesi günü size de tavsiye ederim kazanırsanız 15 gün bekleyin süre dolunca direkt icraya verin 2 katı masraf ödesinler akılları başlarına gelsin. Chatgpt'ye hazır mesaj yazıp kopyalayıp yapıştırıyorlar bunu da marifet sanıyorlar. Çok kurumsal bir hava vermeye çalışıyorlar merdivenaltı satıcılardan hiçbir farkları yok!