Yolcu Sayısı Bahane Edilerek Zorunlu Aktarma Ve Uzun Bekleme

07.07.2026 tarihinde İstanbul’dan saat 00.30’da Hacıbektaş’a gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından bilet aldım. Yolcu sayısı az olduğu gerekçesiyle Kırşehir terminalinde bizi otobüsten indirip başka bir firmanın aracına aktarma yaptılar ve yaklaşık 1 saat terminalde bekletilerek mağdur edildik.

Her seferinde aynı şekilde aktarma yapmaları, yolcu sayısını bahane ederek insanları mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar mecbur kalıp bilet alıyor diye bu şekilde bir muameleyle karşılaşmamalı.

Firma yetkililerinden yaşatılan mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu seyahat için ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra aynı aktarma uygulamasının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.