to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde AŞTİ’den Kırşehir’e giden Şanal Kırşehir firmasının saat 05.30 seferine Türkan Şenoğlu adına bilet aldım. Ancak otobüs saat 06.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana 06.00’da geleceğini söylediler, fakat belirtilen saatte de otobüs gelmedi ve halen bekliyoruz.
Bu firmayla aynı sorunu daha önce de yaşadım. 05.30 seferini 06.00 seferiyle birleştiriyorlar, birinde yolcu az olunca diğer seferle gayriresmi olarak birleştirilip tek araç çıkarılıyor. Buna rağmen sitede 06.00 için bilet satışı yapılıyor, sonrasında 06.00 seferi kaldırılıp 05.30 aracıyla birleştiriliyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve resmen mağdur ediliyorum.
Ayrıca AŞTİ’deki 66 numaralı yazıhanede görevli, gözlüklü erkek personelin tavrı son derece kaba, ve saygısızdı. Hem yaşanan gecikme hem de bu üslup sebebiyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Şanal Kırşehir firmasından öncelikle bu seferin derhal sağlanmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Seferlerin bu şekilde keyfi biçimde birleştirilmesi uygulamasının da incelenmesini ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
09.12.2025 tarihli, saat 00:30 Burdur – Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firması yazıhanesinden bilet aldım. Gecenin o saatinde hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen, otobüs perona girmiş olmasına karşın beni görmediklerini söyleyerek otobüse alınmadım. Yaşanan bu durumun ardından firmayı tel...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
14.10.2025 tarihinde Şanal Kırşehir firmasının internet sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (PNR: 1AA012HDB). 14:30’da hareket edecek olan otobüs için AŞTİ Otogar Peron 66’da 14:15’te hazır bulunduk. Ancak oradaki görevli bayan, ağzında sigarayla ve son derece lakayıt bir tavırla “tam da ...
Bugün, 12 Ağustos saat 15.30 aracına rezervasyon yapmak için AŞTİ Şanal Kırşehir'i aradım. Böyle kabalık ve laftan anlamama olamaz. Oldukları peronu ve oraya yarım saat önce gelince bilet alabileceğimi söyleyip kapattılar. Tekrar aradım ve rezervasyon yaptırmak istediğimi belirttim. Aynı şeyleri söy...
Yorumlar