to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihli, saat 00:30 Burdur – Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firması yazıhanesinden bilet aldım. Gecenin o saatinde hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen, otobüs perona girmiş olmasına karşın beni görmediklerini söyleyerek otobüse alınmadım.
Yaşanan bu durumun ardından firmayı telefonla aradım. Hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece bilet ücretimin iade edilmeyeceği söylendi. Hem seferden mağdur edildim hem de ücret iadesi yapılmayarak ikinci kez mağduriyet yaşadım.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Beni otobüse almadıkları bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Antalya Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00TCA2 PNR numaralı bilet aldım ve yaklaşık 1149 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Firma yetkilileri tarafından Van Turizm ile Manavgat’a yönlendirildim, or...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
08/10/2025 tarihinde Şanal Kırşehir Seyahat’in Kırşehir–Ankara 18.30 seferi için Kırşehir Otogarı’ndan bilet aldım (Bilet No: 1AA011F7R). Ancak otobüs, ben binmeden kalkış yaptı ve araca binemediğim için mağdur oldum. Olayın ardından firmanın Kırşehir yazıhanesi ile görüştüm, bana kalkıştan önce ara...
17 Eylül 2025 tarihinde Şanal Kırşehir firmasının Turgutlu'dan Kırşehir'e giden otobüsüne web üzerinden aldığım 30 numaralı bilet ile seyahat etmek istedim. Sefer saati 22:00 olduğu için otogarın diğer cephesinde bekliyordum. Saat 21:53 gibi peronların olduğu tarafa geçtim ve yaklaşık 5 dakika boyun...
21.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Şanal Kırşehir Seyahat’ten Kırıkkale Otogarı–Kırşehir Otogarı arası otobüs bileti aldım (Koltuk: 3, Peron: 10, PNR: 1AA00LW9B, Obilet B002). Otogarda zamanında beklememe rağmen, görevli otobüsün 1 saatten fazla gecikmeli geleceğini söyledi. Önceki seferler de hen...
Yorumlar