Sanal Çadır’dan Lacoste Erkek Kapüşonlu Siyah Montun 7.500 TL Ücret İadesi Yapılmadı

7 Nisan tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım 3 montu iade ettik. Bu iadelerden birinin ücretini hemen hesabıma yatırdılar, ikinci montun ücret iadesi ise ancak uzun ve ısrarlı telefon görüşmelerinden sonra, oldukça geç bir tarihte yapıldı. Üçüncü mont olan Lacoste erkek kapüşonlu siyah montun yaklaşık 7.500 TL civarındaki ücret iadesi ise üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.

Ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartı ile yaptım. Sanal Çadır, ısrarla bu mont için iade işleminin yapıldığını söylüyor ancak Halkbank hesabımda ve kart hareketlerimde bu iade ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Defalarca dekont talep etmemize rağmen herhangi bir dekont ya da belge de göndermediler. En son dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde yine iadenin yapıldığını iddia etmekle yetindiler, fakat ortada ne bir dekont ne de karta yansımış bir tutar var.

Sipariş numaram 8320314477016772’dir. Sanal Çadır’dan, iadesi yapılmayan Lacoste erkek kapüşonlu siyah mont için yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ücretin Halkbank Paraf kartıma derhal ve eksiksiz biçimde iade edilmesini ve yapılmışsa da bununla ilgili resmi dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.