Sanal Çadır’da New Balance Ayakkabı İadesi 3.099 TL Hâlâ Yatırılmadı

New Balance 880 f15 model 40,5 numara ayakkabıyı Sanal Çadır üzerinden satın aldım. Ürünü iade ettim ve 21 Ekim’de iademin karşı tarafa teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma 3.099 TL’lik iade tutarı halen yatırılmadı.

Yaklaşık 2 haftadır iade ücretimin yatmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda talep oluşturduklarını ve iadenin yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kart ekstreme yansıyan bir iade hareketi görünmüyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.