San Kuaför Kuaförde Kadın Müşterilere Karşı Tehditkar Ve Saygısız Tavırla Karşılaştık

Arkadaşımın daha önce keratin bakımı yaptırdığı Ümraniye San Kuaför isimli işletmeye birlikte gittik. İşlem sonrası saçlarında ciddi dökülme olmuştu ve bu durumu görüşmek üzere tekrar kuaföre uğradık. Ancak kuaförün sahibi olduğunu söyleyen kişi, arkadaşımın yaşadığı durumu ciddiye almak yerine, mevsimseldir, kan tahlili yaptırın gibi alakasız ve küçümseyici sözler söyledi. İşletmenin yaklaşımı ne müşteri haklarına ne de genel saygı sınırlarına uygundur.

Ben de bu yaklaşımın yanlış olduğunu dile getirdiğimde, şahıs sesini yükselterek benimle tartışmaya girdi. Üzerime doğru yürüyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Kendimi güvende hissetmediğim bir ortam oluştu. Kuaför ortamında böyle bir tavrı, özellikle kadınlara yönelik bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum.

Kadın müşterilere karşı bu üslup, saygısızlık ve tehditkar davranışlar ciddiyetle ele alınmalıdır. İşletmenin tavrı tamamen profesyonellikten uzaktır. Bu şikayetimi hem kişisel bir mağduriyet hem de toplumsal bir sorumluluk bilinciyle paylaşıyorum. Bu işletmenin tutumu profesyonellikten tamamen uzak ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır içindedir. Kadınlara karşı bu üslup ve davranış şekli toplumumuzda yeri olmayan bir yaklaşımdır.
Gereğinin yapılmasını ve işletmenin bu davranışlar konusunda uyarılmasını talep ediyorum.