Kısa Saç İçin Söylenen 2.900 TL Fiyatı Uymadı, 4.900 TL Ödeyerek Mağdur Oldum

19 Ağustos Çarşamba günü saat 17:30 civarında Ankara Çukurambar’da bulunan Sun Kuaför’ü arayarak keratin bakımı için bilgi aldım. Telefonda bana işlemin 2.900 TL olduğu, saç uzunluğuna göre değişmekle birlikte kısa saç için fiyatın 2.900 TL’den başladığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek randevu alıp kuaföre gittik.

Kuaföre gittiğimizde yapılan işlem yarım saat bile sürmedi. İşlem sonrasında benden 4.900 TL talep edildi. Telefonda 2.900 TL üzerinden anlaştığımızı, özellikle kısa saç için bu fiyatı söylediğinizi belirtmeme rağmen, bana telefonda zaten “2.900 TL’den başlıyor” denildiği ifade edilerek ısrarla 4.900 TL talep edildi. Kısacık saçımıza rağmen kısa saç için belirtilen 2.900 TL’lik fiyat dikkate alınmadı.

Sonuç olarak 4.000 TL’yi nakit, 900 TL’yi de havale ile olmak üzere toplam 4.900 TL ödemek zorunda kaldım. Telefonda verilen bilgi ile kasada istenen ücret arasındaki bu büyük farktan ve bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmemden dolayı şikayetçiyim.

Telefon görüşmesinde tarafıma bildirilen fiyatın esas alınmasını, fazladan ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletme tarafından gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.