San Kuaför Keratin Bakımı Sonrası Yoğun Saç Dökülmesi Ve İlgisiz İşletme

11 Nisan tarihinde Ümraniye’de bulunan san kuaför salonunda keratin bakım uygulaması yapıldı. Uygulamanın ardından kısa süre içerisinde saçlarımda yoğun dökülme meydana geldi. Durumu işletmeye bildirerek yardım talebinde bulundum. Bunun üzerine beni salona davet ettiler. Görüşmeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma yalnızca “kan tahlili yaptırın”, “mevsimsel olabilir” gibi geçiştirici açıklamalar yapıldı.

Ücret iadesi talebimde de herhangi bir olumlu yaklaşım gösterilmediği gibi, işletme sahibi son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemiştir. Müşteri memnuniyeti ve sorumluluk bilincinden uzak bu yaklaşımı kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını, özellikle saç dökülmesi nedeniyle yaşadığım stresin ve güven kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu doğrultuda ödediğim ücretin iadesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını arz ederim.