Yeni Alınan Samsung Cihazda E-devlet Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Samsung s25 Plus model cihazımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Son 2 gündür e-Devlet uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hms Core cihazda yüklü değil” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve güncellemeleri kontrol etmek gibi tüm adımları denedim, fakat sorun devam ediyor.

Bu durum her giriş denememde tekrarlanıyor ve e-Devlet uygulamasını hiç kullanamıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu konuda Samsung yetkililerinin bana ulaşmasını istiyorum.

Hms Core uyarısı olmadan e-Devlet’e sorunsuzca giriş yapabilmek istiyorum. Gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.