Samsung Televizyonumda Sürekli LED Ve Reflektör Arızası, Yüksek Değişim Ücreti

Samsung UE65JS9500T model televizyonumun LED’leri patladı ve reflektörü de yanmış durumda. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve arıza sürekli olarak mevcut. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolduktan sonra bu problemi yaşadım.

Yaklaşık 9-10 ay önce yetkili servise başvurdum. Servis, parça temini olmadığını ve sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak bana 45 bin tl gibi çok yüksek bir değişim ücreti sunuldu. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Benzer sorunların birçok kullanıcıda da yaşandığını görüyorum. Samsung’dan beklentim, televizyonumun makul bir ücret karşılığında değiştirilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır.