to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok ses çıkardığı için çağırdığım servis, tamburun değişmesi gerektiğini ve en geç 3 gün içerisinde teslim edileceğini beyan etti. Geçen cumartesiye kadar ses çıkmaması üzerine aradık; 'yanlış parça gelmiş', 'bilmem ne', değişik değişik söylemlerle karşılaştık. 2 haftaya yakın süredir beni oyaladıktan sonra bugün makine evimize geldi. Ve yine çalışmıyor, hatta çalışan makinenin her yerini bozup, çizip geri göndermişler. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm. Gerekli her yere şikayetimi ileteceğim. Parayı 7.000 TL olarak peşin almayı biliyorlar, paramın iadesini de istiyorum!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis boş iken çalıştırdı ve gitti sonra içine çamaşır koyup çalıştırdığımızda az ses yapıyordu, sıkmaya başlayınca gürültülü bir şekilde tambur vurmaya başladı. Arkasından müşteri hizmetleri ve servisi arayarak bilgisini verdim. Ben sıfır makine aldım, böyle bir şey nasıl olur? Ürünümün değişimini...
1 Ay önce Teknosa mağazasından aldığım çamaşır makinem maalesef beni hayal kırıklığına uğratıp mağdur etti. Makinem su alıyor ancak kazanı dönmüyor diye servisi çağırdım. Servis geldi "lastiği kaymış" dedi ve Makineyi denemeden gittiği için arıza sorunu hallolduğunu düşündük ancak makine yerinde dur...
Yeni aldığım çamaşır makinesi arızalandı. Servis iki defa gelip bakmasına rağmen 'sıkıntı yok' dedi. Sonrasında video çekip çözüm merkezine ulaştırdım. Kendileri tamburun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Tambur değişti ve daha ilk yıkamada kazan eskisinden beter oldu. Biz de ...
Hayatımda bu kadar sorunlu bir makineyle karşılaşmadım. Servis hizmetleri yetersiz, yedek parça bulunmuyor. Bir aydır elle çamaşır yıkıyoruz. Servis olarak bildiğimiz firmalar ise makineyi alıp gitmiş durumda. Bir daha geri getirmediler. Bu deneyimden sonra olumsuz görüşlerimi paylaşmaya devam edece...
Çamaşır makinesi çalışmadığı için servisi çağırdım ve ana kartın bozuk olduğunu söylediler. Bunun için 4500 TL ücret talep ettiler. İndirim istedim, fakat indirim yapamayacaklarını ancak garanti kapsamında kabloları ve motor aksamını değiştirebileceklerini belirttiler (bu bölümlerde sorun olmadığını...
Yorumlar