Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Geri Dönüşü Olmadan Müşteri Memnuniyetsizliği

Fazilet · 2026-07-17T12:03:17+03:00

3,5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım 3 gün önce arıza yaptı. Servis geldi, kompresörün arıza yaptığını söyledi. Sonra size fiyat vermek için arayacağız denildi, ama hâlâ geri dönüş yapılmadı. Ben bütün gün arıyorum, yazıyorum, ama muhatap olacak bir yetkili bulamadım. Servis dolabı götüreceğini söylüyor. Bu sürede mevsim yaz, buzdolabı olmadan bu maddi durumla ilgili hiçbir yaptırım yok. Samsung tamamen bir pişmanlık, sattığı ürünün arkasında değil.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fazilet

Samsung

17 Temmuz 12:0355

Fazilet

17 Temmuz 14:02

Çağrı merkezi ile servis birbirlerinden haberleri yok maalesef ve hala servin geri dönüş yapıp arızalı ürünü almadı bugün 4 gündür buzdolabımız yok

Samsung

17 Temmuz 14:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Temmuz 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Mirze

Samsung

8 Ağustos 2025 19:111.191

7-8 ay önce aldığım Samsung buzdolabı, kompresör sorunu nedeniyle arızalandı. Bununla ilgili gelen servis elemanı, döşem...elerimi parçalayarak dolabı çıkardı ve 3 gün sonra geleceğini söyledi. Kompresörün servise gelmesi için ofisi aradığımda ise 1,5-2 hafta sonra geleceği belirtildi. Bu yaz sıcağında...

Samsung Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmetali

Samsung

2 Ocak 2025 16:133.094

Samsung buzdolabı herhalde aldığım en kötü ürünlerden biri olabilir. Hemen hemen 1.5 senelik buzdolabı arıza verdi. Ana ...kart ve kompresör arızası vermiş. Ya bu buzdolabı 10 senelik değil 1.5 senelik neyin arızası. 3 hafta oldu. Halen buzdolabı arızalı tamir edilmedi. Artık istemiyorum dolabınızı. Al...

Samsung Buzdolabının Sürekli Arızaları Ve Garanti Kapsamındaki Geri Ödeme Talebim

Yasar

Samsung

3 Mart 10:40741

2017 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabı, garanti süresi içinde 2 kez değişim gördü ve kullanım süresi boyunca... sürekli arızalar çıkardı. Şu anda aynı arızayı üçüncü kez yaşıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Buzdolabı gibi yaşam standardını doğrudan etkileyen bir ...

Samsung Buzdolabı Pişmanlıktır. Servis Bilgisizdir.

Harun

Samsung

19 Ocak 2024 09:271.611

Merhaba; Samsung marka buzdolabı aldım. Garanti süresi boyunca dolap içi buzlanma yaptı. 5 defa servis geldi parça ve se...nsör değiştik dedi. Ama bir türlü çözemediler. Cihazın garantisi bitince Samsung çözüm merkeziyle iletişime geçtim ama servis gelirse ücret alırız dediler. Garanti boyunca çözülme...

Samsung Buzdolabı Taşıma Esnasında Servis Hatalı Çizikler

Suna

Samsung

29 Mart 2024 10:07920

Samsung buzdolabımız bozuldu ve gaz kaçağı olabileceği şüphesiyle servise alındı. Tamir ücretinin toplamda 5.500 ile 6.5...00 TL arasında olacağını söylediler. Buzdolabımda sandalye düşmesine bağlı birkaç yerde hasarlar vardı ve servise gelen teknisyen, buzdolabında hasarlar olduğunu ve ileride problem...