Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

One UI 8 Güncellemesi Sonrası Samsung S21 FE Performans Ve Kamera Sorunu

Samsung s21 fe 2. nesil cihazım, Aralık‑Ocak ayları gibi otomatik olarak One UI 8 güncellemesini aldıktan sonra telefonumdan aldığım performans ciddi şekilde düştü. Güncelleme öncesinde gayet akıcı ve keyifle kullandığım cihaz, bu sürümden sonra hem performans hem de kalite anlamında beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Güncelleme sonrası özellikle kamerada belirgin bir kalite düşüşü yaşıyorum; çekilen fotoğraflar eskisi kadar net ve tatmin edici değil. Telefonun genel hızı ve atikliği de bariz şekilde azaldı, arayüzde takılmalar ve yavaşlamalar hissediyorum. Ayrıca bu güncellemeden sonra şarj tüketimi arttı, pil daha çabuk bitmeye başladı ve cihazda ısınma sorunları ortaya çıktı. Amiral gemisi seviyesinde diye aldığım telefon, adeta A serisi bir cihaza dönüşmüş gibi hissettiriyor ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3‑4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve telefonu kullanmaktan soğumuş durumdayım.

Samsung’dan beklentim, cihazımın yazılımının One UI 8 güncellemesinden önceki sürüme, yani One UI 6.1’e geri döndürülmesi ya da bu güncellemenin yol açtığı performans, kamera, şarj ve ısınma problemlerini tamamen giderecek bir yazılım çözümünün acilen sunulmasıdır. Cihazımı eski performansına ve kullanım keyfine kavuşturacak net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

5 Nisan 15:17 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ege
13 Nisan 16:35

Yazalı 10 gün olacak bilgilerimi verdim ama ne arayan ne de soran var herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi

Ege
14 Nisan 16:04

Samsung s21 fe cihazım One uı 8 güncellemesinden sonra performans, kamera kalitesi, şarj tüketimi ve ısınma sorunları yaşadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markadan uzak durmam gerektiğini düşünüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Ultra Çilesi

Yaklaşık 15 gün önce Samsung firmasının S24 Ultra 1TB marka telefonunu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan sonr...

Samsung S24 Ultra Çilesi

Güncelleme Sonrası Kamera Ve Isınma Sorunları Yaşıyorum

Samsung A54 model telefonumu 23 Eylül 2023 tarihinde aldım ve bugün U7 güncellemesini yükledim. Güncellemeyi yaptıktan s...

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri