Dört Yılda Üç Kez Değişen Televizyonda Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

2021 yılı İstanbul Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 4 yıl içinde bu televizyon tam 3 kez değişti, fakat ne yazık ki bugün yine aynı sorunu yaşayarak televizyonu kullanamaz hale geldik.

İlk aldığımız televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya, ekrana görüntü gelmemeye başladı ve bu nedenle değişim yapıldı. İkinci gelen televizyon da benzer uyarılar verip sorun çıkarmaya başlayınca tekrar değiştirildi ve yaklaşık 2 yıl önce üçüncü televizyon getirildi. Bugün ise üçüncü televizyon da tıpkı diğerleri gibi aynı sorunu vererek açılmamaya başladı, sadece ses geldi ve televizyonu kullanamaz durumdayız.

Dört yıl içinde üç kez değişim yapılmasına rağmen aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün ciddi şekilde sorunlu olduğunu gösteriyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ayıplı ürün sürecinin dikkate alınarak, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.