to read complaints and reviews, or file yours.Z Fold5'te Büyük Ekran Çizgisi Garanti Dışı
Samsung marka z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. İki gün önce telefonun büyük ekranında ortada kalın bir çizgi oluştu ve bu çizginin olduğu kısım tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihazı yetkili servise götürdüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve ekran değişimi için benden 28.500 TL ücret talep edildi. Katlanabilir bir telefonun en kritik parçası olan büyük ekranda, normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Samsung’dan, z Fold5 cihazımın ekranının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefonumun büyük ekranında kalın bir çizgi oluştu ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığı söylendi ve 28.500 TL ücret talep edildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadan aynı şekilde bekliyorum.
Aynı şey Ford 6da benimde başıma geldi kendiliğinden oluşan bu çizgi kullanıcı hatası olarak garanti dışı bırakılıyor