to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda, son bir haftadır cihazı katlayıp kapattığımda telefon tamamen kapanıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yerel bir tamirciye danıştım ve bunun katlanabilir telefonlarda kronik bir arıza olabileceğini, Flex kablosunda sorun yaşanabileceğini ve cihazı yetkili servise göndermem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve cihazımın garantisinin devam ettiğini teyit ettim. Ardından 13.10.2025 tarihinde 4289537287 kayıt numarası ile Ankara Kızılay Yetkili Servisi’ne telefonumu gönderdim. Cihazda hiçbir darbe, kırık veya çatlak olmamasına rağmen ekran sorunum yoktur, servis “kullanım hatası” diyerek garanti kapsamı dışında işlem yapılabileceğini ve 13.700 TL ücret talep edildiğini bildirdi. Ayrıca, telefonda “sistem hatası” şeklinde bir uyarı da çıkıyordu. Üstelik, kesin bir onayım olmadan cihazım tarafıma iade edildi.
Telefonumun garanti kapsamında olduğu Samsung müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmişken, kullanım hatası olmadığı halde ücret talep edilmesini ve onarımın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Galaxy z Flip 4 model telefonumda yaklaşık 1 aydır katlama sırasında kapanma sorunu yaşıyorum. Telefonu katladığımda tamamen kapanıyor, ancak açıkken herhangi bir problem olmuyor. Bu şekilde kullanmak ise mümkün değil. Sorunun çözümü için 2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Samsung yetki...
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
22 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazın katlanabilir yapısı nedeniyle ekranın ortasında çizgi oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve henüz cihazı alalı 6 ay bile olmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çankaya Samsung yetkili bayisine fatura ve ga...
Samsung Galaxy z Flip5 model telefonumu Temmuz 2024’e kadar devam eden garantisiyle birlikte Media Markt İzmit mağazasından yaklaşık 43.000 TL’ye satın aldım. Telefonun katlanır ekranında, ilk olarak açıldığında köşede yeşil renk oluştu ve ertesi gün ekran tamamen kullanılamaz hale geldi; kendi kend...
11.10.2025 tarihinde Samsung Z Flip 4 cihazımı katladığımda kapanma sorunu yaşadım. Şikayetimle 4289525250 servis numarası ile Sancaktepe Samsung servisine bıraktım ve geri dönüş bekledim. 13.10.2025 tarihinde SMS ile cihazın arızası için 13.870 TL bir bedel istendi. Servisi arayarak cihazın sorunun...
Yorumlar