to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsungshop’tan aldığım z Flip 5 model telefonumda, sol menteşe tarafında yaklaşık 1 yıl önce piksel kaybı yaşadım. O dönemde kasko kapsamında tamir ettirdim. Ancak aynı sorun, garanti sürem dolduktan sonra tekrar aynı bölgede ortaya çıktı ve bu sefer ek olarak beyaz-yeşil bir çizgi oluştu. Cihazı kesinlikle düşürmedim ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil.
Sorunun tekrarlaması ve cihazda kronik bir problem olduğunu düşünmeme rağmen, Samsung müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Serviste ise garanti sürem dolduğu için 15.000 TL ücret talep edildi. Garanti sürem devam ederken de kullanıcı hatası denilerek kaskodan işlem yapılmıştı. Telefonumun IMEI numarası: 354283830029181.
Samsung markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra ekranın tam katlanma yerinde siyah bir nokta oluştu ve bu nokta zamanla büyümeye başladı. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Bu problem ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ...
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
Samsung Galaxy Flip 5 model telefonumun ekranında katlanma yerinden çatlama ve yüzeyde deformasyonlar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6 ay boyunca bu şekilde kullandıktan sonra, 19 Ağustos’ta İzmir Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Telefonun garantisinin bitmesine son 10 gün kalmıştı. Cihazı servis...
Samsung z Flip 6 telefon aldım bir ay sonra ekranda piksel attı. Aldığım bayi aracılığıyla Samsung servise gönderdim. Bir zaman sonra kullanım hatası ekran değişecek 12300 TL para ödemen lazım dediler. Bayideki arkadaşla görüştüm Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yardımcı olurlar. En kötü indirim y...
Samsung Flip 5 model telefonumun ekranında oluşan problem nedeniyle 13.10.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak 10 gün beklemek zorunda kaldım. Garanti sürem iki ay önce sona ermişti ve daha önce garanti kapsamında bir işlem yapı...
Yorumlar