Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonun Kurulumunda Şifre Sorunu Ve Kullanılamama Mağduriyeti

30 Kasım 01:41
108

Media Markt’tan yeni aldığım Samsung Galaxy A36 telefonumu ilk kurulum aşamasında kullanıma açamadım. Telefon, henüz hiçbir şifre oluşturmamışken açılışta şifre istiyor ve girdiğim hiçbir şifreyi kabul etmiyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.

Cihazda bana ait bir şifre tanımlı olmamasına rağmen, kilit ekranında takılı kalıyor ve defalarca denememe rağmen şifre kabul etmiyor. Yeni aldığım bir telefonu daha ilk günden bu şekilde kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Telefonun ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazın ücretsiz olarak onarılmasını veya sorun çözülemiyorsa uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

01 Aralık 10:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Aralık 11:54

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da  canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Nisan 2024 21:50
10.837

07 Ocak 2023 11:29
1.098

Samsung A34’de Ani Recovery Hatası Ve Açılmama Sorunu

04 Eylül 23:31
1.334
Samsung A34’de Ani Recovery Hatası Ve Açılmama Sorunu

Samsung Galaxy A36'da Pin Kodu Krizi: Cihazıma Erişemiyorum!

21 Kasım 02:35
167

Samsung A36 Pin Kodu Kabul Etmiyor Telefonuma Erişemiyorum

19 Kasım 17:50
1.212
Benzer Şikayet Yaz