Yeni Alınan Samsung Z Fold 4'te Kısa Sürede İç Ekran Arızası Ve Güven Kaybı

Samsung z Fold 4 1 TB hafızalı model telefonu 1 Temmuz 2024 tarihinde 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Samsung’un bu cihaz için iç ekrana 200.000 kez katlanma ömrü duyurmasına güvenerek tercihimi bu üründen yana kullandım. Ancak dün hiçbir sorun yokken, bugün itibarıyla iç ekran aniden arıza yaptı.

Şu an iç ekran açılıyor fakat dokunmatik çalışmıyor ve ekranın altında kalın, parlak ışık şeklinde bir çizgi oluştu. Cihazı alalı çok yeni olmasına ve bırakın 200.000 kez açılıp kapanmayı, tahminen 5.000 kez bile katlanmamış olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugüne kadar cihazı sadece normal, dikkatli kullanım koşullarında kullandım, darbe, düşme veya sıvı teması gibi herhangi bir durum yaşanmadı.

Henüz hiçbir yetkili servisle görüşmedim. Samsung’un kendi tanıttığı katlanma ömrü ve cihazın kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle, iç ekran arızamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, kullanıcı hatası olmadığının görülmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.