to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Telefonda Desen Ve Yüz Tanıma İle Giriş Yapılamıyor
1 hafta önce Samsun Piazza Teknosa mağazasından annem için Samsung Galaxy a07 model telefonu kredi ile satın aldım. Cihazı aldıktan sonra desen ve yüz tanıma ile güvenlik ayarlarını yaptık. Ancak son 3 gündür, hem desen hem de yüz tanıma ile giriş yapmaya çalıştığımızda sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyor ve telefon kendini kilitliyor. Telefonu yeniden başlatmamıza rağmen sorun düzelmedi. İçinde önemli fotoğraflar olduğu için fabrika ayarlarına döndürmek istemiyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Telefonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak elimde mevcut. Sıfır aldığım bir cihazda bu tür bir sorunla karşılaşmak çok üzücü. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Kaydımdan sonra Teknosa firmasıyla görüştüm bir şey yapamıyoruz resetlenmesi gerekiyor resetleme olursa da bilgiler silinir diye bilgi aktarılıyor ben Samsung yüzünden tüm verilerimi kaybetmek kayıtlı olan numaraların da telefonumda kayıtlı olduğu için mağdur olacağımı anlıyorum bu saçma sapan durumdan beni acil kurtarın yoksa olay çok farklı boyutlara gitmek zorunda kalacak
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
