Yeni Alınan Samsung Tabletin Ekranı 1 Günde Bozuldu Garanti Ücret Talep Ediyor

Samsung TAB A9 model cihazımın ekranı bir gün önce, yani cihazı aldıktan sadece 1 gün sonra aniden açılmamaya başladı. Cihazıma hiçbir şekilde sıvı teması olmadı ve cihazı dikkatli kullandım. Garanti kapsamında olan ürünümü teknik servise gönderdiğimde, ana kart değişimi gerektiği ve bunun için ücret talep edildiği belirtildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece servise yönlendirdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Garanti kapsamındaki cihazım için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.

Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.