Samsung Telefon Garantisi Devam Eden Telefonum İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Erhan · 2025-09-23T17:06:25+03:00

Samsung Galaxy a54 model telefonum yaklaşık 1 yıl önce alınmış olup, cihaz hiçbir şekilde açılmamaya başladı. 2 hafta önce Samsung İstanbul servisine teslim ettim. Servis, ana kartın yandığını ve tamir için 8.000 TL ücret gerektiğini belirtti. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor, ayrıca şarj aleti ve kablosu da orijinal. Ücret talebini kabul etmediğim için telefonum iade edildi. Ancak cihazım çalışmadığı için bugün tekrar aynı servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa garantili bir cihazımı servise gönderdim ve mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan cihazım için ücret talep edilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Öncelikli beklentim, cihazımın değişimi yönünde çözüm sunulmasıdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erhan

Samsung Telefon

23 Eylül 2025 17:061.172

Samsung Telefon

24 Eylül 2025 09:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung A54 Modelinde Kronik Anakart Sorunu Ve Servis Problemi

Volkan

Samsung Telefon

18 Temmuz 2024 13:324.242

Samsung Telefonunun arkasında durmuyor. Kronik sıkıntılı olan a54 modeli kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine servise... götürdüm anakartında problem olduğu söylendi 5 gündür cihazım elime ulaşmadı. Kendi kendine tamir olunması bekleniyor herhalde. Değişim talebinde bulundum garanti kapsamında olduğ...

Samsung Telefon Yeni Telefonum Sürekli Kapanıyor: Servis Çözüm Bulamadı

Murat

Samsung Telefon

26 Mart 2024 10:31711

Samsung A54 marka model telefonum daha alalı 6 ay olmuşken kendi kendine kapanmaya başladı. 31 Ocak 2024 tarihinde servi...se götürdüm, ana kart arızalıymış. Yeni anakartla değişim yapıldı ancak servisten aldığım günün ertesi sorun devam etti. Tekrar götürdüm telefonu, yeni bir Gmail hesabı ile kurmam ...

Samsung Galaxy A54 Sorunu

Servet

Samsung Telefon

5 Temmuz 2024 15:313.909

Samsung Galaxy a54 telefon kullanıyordum. Alalı bir sene olmadı. Şarjı bitti kapandı ve sonrasında Açılırken Samsung yaz...ısında takılı kaldı hiçbir şekilde açılmıyor. Basit bir şey olduğunu düşünüp bataryasını söktürüp taktırdım başka hiçbir işlem görmedi. Sonrasında Samsung yetkili servisine götürdü...

Samsung Telefon A50 Fabrika Çıkış Ana Kart Sorunu

Nur

Samsung Telefon

4 Eylül 2023 17:141.896

Bu kadar ürünlerinin arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Samsung a50 telefon almıştık garantisi bitti bittiği gi...bi telefon sürekli kapanıyor. Açılıyor asla 5 saniye açık kalmıyor. Biraz internete bakayım dedim bu modellerin hepsinde ana kart sorunu olduğu yazılmış. Servisine götürdüm 4.044 ...

Samsung A52 Telefon Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Açılmıyor

Onur

Samsung Telefon

7 Aralık 2023 10:091.927

Samsung Galaxy A52 telefonum garanti süresinin dolmasında 14 gün sonra ortada hiçbir şey yokken birden bire durmadan ken...disini yeniden başlatmaya başladı ve hiç açılmadı. Teknik servise götürdüm ve tabii ki garanti süresi dolduğu için ücretli tamir yaptırıldı. Ancak internetten gördüğüm kadarıyla Sa...