to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung S24 Fe Sürekli Pin Kodu İstiyor Servis Sorunu Çözmüyor
Samsung S24 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihaz, günde 1 veya 2 kez pin kodu isteyerek sim kartı okumuyor. Sim kartımda bir sorun olmadığından emin olmak için kartı değiştirdim ve farklı sim kartlarla da denedim, ancak sorun devam etti. Telefon bazen kendi kendine, bazen de kenarda dururken ekranı açtığımda pin kodu girilmesini istiyor; bu durum düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor.
Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum. İlkinde yazılım yükleyip cihazı geri verdiler, ancak sorun devam etti. İkinci kez götürdüğümde ise “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek tarafıma teslim edildi. Tüm bu süreçlere rağmen problem çözülmedi.
Cihazım henüz 1 aylık ve garanti kapsamındadır. Fatura numaram: AMO2025000019536. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung İstanbul dan aradılar Antalya dan servisten arayacaklarını söylediler. Bugün de servisten arayıp cihazı tekrar getirmemi söylediler bende götürdüm. Sim kart hatası verdiği anin videosunu da kaydedip servise iletmeme rağmen 1 saat sonra arayıp bir sorun göremediklerini sim kartı da getirmemi söylediler. İlk sim kartta sorun yaptığı için ben sim kartı da değiştirdim yeni aldım onla da yaptı. Diğer sim yuvasına taktim onda da yaptı bunu 24 saat içinde 1 defa da yaptığı oluyor bazen 10 defa da yaptığı oluyor. Serviste hat takip anlik sorun yok deyip geçiyorlar. Ben kartı götürünce takacaklar sorun yok diyecekler diyorum uzun test edin diyorum ettik diyor 1 saat içinde uzun test edilmiş. Madem ise yaramayacaktı benden niye video kaydı istiyorsunuz
Telefonun iadesi alindi sorun çözüldü ama bu süreç can sıkıcı oldu
