to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Ultra'da Ciddi Isınma Sorunu Ve Mağduriyet
10.11.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu 54.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri, arka üst bölümünde neredeyse her programda belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynamadığım ve telefonu şarjda kullanmadığım halde bu şekilde ısınması bana oldukça anormal geliyor. Daha önce de Samsung A71 modelini kullandım ve aynı işlemleri yaparken herhangi bir ısınma sorunu yaşamamıştım. Özellikle eski cihazımdaki arşivi yeni telefonuma aktarırken, eski telefonumda hiç ısınma olmazken s24 Ultra’da ciddi bir ısınma yaşadım.
Henüz 1 haftalık olan cihazımda yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi veya ücret iadesi taleplerimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10.11.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumda, henüz 1 haftalık olmasına rağmen neredeyse tüm uygulamalarda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamaları, Youtube.com ve benzeri programlarda telefonu kullanırken belirgin şekilde ısınıyor. Eski telefonum Samsung A71 idi ve arşiv aktarımı sırasında eski cihazımda hiçbir ısınma olmazken, yeni aldığım s24 Ultra’da ciddi ısınma yaşadım. Telefonda oyun oynanmıyor ve şarjda kullanmıyorum; buna rağmen ısınma sorunu devam ediyor.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve fatura tarihim 10.11.2025’tir. Yaşadığım bu ısınma problemi nedeniyle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
WhatsApp hattınıza nasıl ulaşabilirim
