Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Ultra'da Ciddi Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
16 Kasım 2025 13:46
1.427

10.11.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu 54.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri, arka üst bölümünde neredeyse her programda belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynamadığım ve telefonu şarjda kullanmadığım halde bu şekilde ısınması bana oldukça anormal geliyor. Daha önce de Samsung A71 modelini kullandım ve aynı işlemleri yaparken herhangi bir ısınma sorunu yaşamamıştım. Özellikle eski cihazımdaki arşivi yeni telefonuma aktarırken, eski telefonumda hiç ısınma olmazken s24 Ultra’da ciddi bir ısınma yaşadım.

Henüz 1 haftalık olan cihazımda yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi veya ücret iadesi taleplerimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 2025 13:41

10.11.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumda, henüz 1 haftalık olmasına rağmen neredeyse tüm uygulamalarda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamaları, Youtube.com ve benzeri programlarda telefonu kullanırken belirgin şekilde ısınıyor. Eski telefonum Samsung A71 idi ve arşiv aktarımı sırasında eski cihazımda hiçbir ısınma olmazken, yeni aldığım s24 Ultra’da ciddi ısınma yaşadım. Telefonda oyun oynanmıyor ve şarjda kullanmıyorum; buna rağmen ısınma sorunu devam ediyor.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve fatura tarihim 10.11.2025’tir. Yaşadığım bu ısınma problemi nedeniyle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

17 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Kasım 2025 10:45

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Selma
Selma
22 Kasım 2025 19:49

WhatsApp hattınıza nasıl ulaşabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lina sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24'te Sürekli Isınma Sorunu Ve İade Talebi

profile
07 Ağustos 2025 09:04
4.333
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra'da Garanti Kapsamında Süregelen Isınma Sorunu

profile
17 Eylül 2025 08:25
2.583

profile
03 Kasım 2024 03:46
10.736
Yeni Alınan Telefonun Aşırı Isınma Sorunu

Yeni Alınan Telefonda Isınma Problemi Endişesi

profile
08 Ekim 2025 21:25
3.176

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz