10.11.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumda, henüz 1 haftalık olmasına rağmen neredeyse tüm uygulamalarda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamaları, Youtube.com ve benzeri programlarda telefonu kullanırken belirgin şekilde ısınıyor. Eski telefonum Samsung A71 idi ve arşiv aktarımı sırasında eski cihazımda hiçbir ısınma olmazken, yeni aldığım s24 Ultra’da ciddi ısınma yaşadım. Telefonda oyun oynanmıyor ve şarjda kullanmıyorum; buna rağmen ısınma sorunu devam ediyor.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve fatura tarihim 10.11.2025’tir. Yaşadığım bu ısınma problemi nedeniyle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar