Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Samsung Galaxy A16'da Parmak İzi Ve İnternet Sorunları

profile
02 Aralık 2025 02:05
2.312

Yaklaşık 8 ay önce bir operatör bayisinden Samsung Galaxy a16 marka telefonu satın aldım. İlk zamanlarda sadece ara ara hafif kasmalar oluyordu, bunun dışında ciddi bir sorun yaşamıyordum. Ancak 14–15 Kasım tarihleri civarında telefonla ilgili can sıkıcı problemler yaşamaya başladım.

Yaklaşık iki haftadır telefonda sürekli “parmak izi sensörü yanıt vermiyor” uyarısı alıyorum ve parmak izi okuyucusu düzgün çalışmıyor. Buna ek olarak, son iki üç haftadır mobil veri açık olmasına ve operatörle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Telefonu yeniden başlattığımda geçici olarak düzeliyor, ancak iki gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor.

Henüz 8 aylık bir cihazın bu kadar kısa sürede bu tür arızalar çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımın garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak parmak izi sensörü ve internet bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, yani telefonumun onarılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 14:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Aralık 2025 11:02

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parmak İzi Sensörü Sorunu Ve Onarım Sürecinde Geçici Cihaz Talebi

profile
30 Ağustos 2025 05:24
5.888

Samsung Galaxy A16 Flaş Arızası Nedeniyle Fotoğraf Çekemiyorum

profile
23 Kasım 2025 20:40
2.138
samsung-galaxy-a16-flas-arizasi-nedeniyle-fotograf-cekemiyorum-1.jpg

Yeni Alınan Samsung Galaxy A16 Cihazda Donma Ve Wi-Fi Sorunu

profile
02 Ağustos 2025 21:15
6.931
Yeni Alınan Samsung Galaxy A16 Cihazda Donma Ve Wi-Fi Sorunu
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16'da Bitmeyen Batarya Ve Isınma Sorunu: Servis Çözüm Sunmuyor

profile
13 Kasım 2025 09:34
2.541
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16 Cihazlarında Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu

profile
12 Ekim 2025 01:15
3.378

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz