Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung A16 Telefonda Ekran Dokunmatik Sorunu Ve Servis Süreci

profile
25 Nisan 2025 13:19
13.219

Ben Samsung a16 marka cep telefonu aldım, lakin 1 ay bile olmadan ekran üzerinde bulunan uygulamalara dokunduğumda başka yerleri algılamakta, servise gönderdim. Bana yazılım güncellemesi yaptıklarını söylediler, telefon geldiğinde halen aynı sorun devam etmektedir. Telefonu tekrar servise gönderdim. Videosunu da çektim, bakalım servis ne diyecek, tüm yasal haklarımı kullanacağım

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 2025 13:22

Ben Samsung a16 marka cep telefonu aldım, lakin 1 ay bile olmadan ekran üzerinde bulunan uygulamalara dokunduğumda başka yerleri algılamakta, servise gönderdim. Bana yazılım güncellemesi yaptıklarını söylediler, telefon geldiğinde halen aynı sorun devam etmektedir. Telefonu tekrar servise gönderdim. Telefon sıfırı ile değiştirilmek suretiyle tarafıma 05.05.2025 tarihinde gönderildi. Telefonu açtığımda aynı sorunların devam ettiği, telefonun dokunmatiğine dokunmadan farklı uygulamalara kendiliğinden girdiği, dokunmatiğinin algılamadığı, bu durumunun videosunuda çektim. Ayrıca telefonuma IMEI numarasının kayıtlı olmadığı mesajı geldi, e devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da telefonun IMEI numarasının kayıt dışı olduğunu gördüm. Telefonun sıfır olarak gönderilmediğini düşünmekteyim. Şikayet var sitesinde de Samsung A16 marka telefonlarda aynı dokunmatik sorunların olduğunu gördüm. Tüm yasal haklarımı kullanacağım

26 Nisan 2025 09:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon M12 Dokunmatik Sorunu

profile
25 Temmuz 2023 02:03
3.055

profile
03 Ekim 2024 12:35
7.791

Parmak İzi Sensörü Sorunu Ve Onarım Sürecinde Geçici Cihaz Talebi

profile
30 Ağustos 2025 05:24
5.669
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16'nın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek

profile
16 Nisan 2025 13:08
12.021

Samsung Galaxy A03 Telefonum Hayalet Dokunuşlar Yapıyor

profile
26 Ekim 2023 11:52
9.977
Samsung Galaxy A03 Telefonum Hayalet Dokunuşlar Yapıyor
Samsung Galaxy A03 Telefonum Hayalet Dokunuşlar Yapıyor
Benzer Şikayet Yaz