Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim

profile
08 Eylül 2025 22:28
1.442

07.09.2025 tarihinde Afyon Vatan mağazasından satın aldığım Samsung TAB S10 fe+ tabletin dokunmatik ekranı, ürünü eve getirdiğimde aralıklı olarak tüm ekranda çalışmamaya başladı. Sadece kalemle kullanımda ekran tepki veriyor, parmakla dokunmatik işlevi ise çalışmıyor. Tableti mağazada denerken herhangi bir sorun yoktu, ancak eve geldiğimde bu problem ortaya çıktı. Cihazda herhangi bir güncelleme, uygulama yüklemesi veya ayar değişikliği yapmadım.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Tableti Vatan Afyon mağazasına teslim ettim, mağaza yetkilileri Samsung’dan iade talebinde bulundular ve tablete bakacaklarını belirttiler. Ancak ben tamir veya değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. 24.000 TL ödediğim bu ürünün, ilk günden arızalı çıkması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

09 Eylül 2025 13:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Eylül 2025 08:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 15:06
507

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz