to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim
07.09.2025 tarihinde Afyon Vatan mağazasından satın aldığım Samsung TAB S10 fe+ tabletin dokunmatik ekranı, ürünü eve getirdiğimde aralıklı olarak tüm ekranda çalışmamaya başladı. Sadece kalemle kullanımda ekran tepki veriyor, parmakla dokunmatik işlevi ise çalışmıyor. Tableti mağazada denerken herhangi bir sorun yoktu, ancak eve geldiğimde bu problem ortaya çıktı. Cihazda herhangi bir güncelleme, uygulama yüklemesi veya ayar değişikliği yapmadım.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Tableti Vatan Afyon mağazasına teslim ettim, mağaza yetkilileri Samsung’dan iade talebinde bulundular ve tablete bakacaklarını belirttiler. Ancak ben tamir veya değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. 24.000 TL ödediğim bu ürünün, ilk günden arızalı çıkması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
