Yazılım Güncellemesi Sonrası Note 20'da Şebeke Sorunu

Uzun yıllardır Samsung kullanan ve markasından memnun bir kullanıcıydım, şu an ise Note 20 cihazım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ağustos ayındaki son yazılım güncellemesinden sonra telefonumda şebeke sorunu oluştu. Cihaz Wi-Fi’ye bağlı değilken hiçbir şekilde sinyal almıyor, arandığımda telefonum kapalı gibi görünüyor ve üst kısımda sürekli “Servis yok” yazıyor.

Önceleri bu sorun ara ara yaşanıyordu, ancak son bir haftadır özellikle evde Wi-Fi bağlantısını kestiğim anda kesinlikle şebeke çekmiyor. Sorunun operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek aynı hattı başka bir telefonda denedim ve hiçbir problem yaşamadım. Cihazda da herhangi bir fiziksel darbe, kırık ya da benzeri bir sorun yok. Araştırma yaptığımda bu şebeke probleminden muzdarip çok fazla Samsung kullanıcısı olduğunu gördüm ve konunun son yazılım güncellemesiyle ilgili olduğunu anladım.

Telefonumun garantisi bittiği için henüz müşteri hizmetlerini veya teknik servisi aramadım, ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, yazılım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Severek kullandığım bu cihazı artık kullanmak istemez hale geldim ve Samsung’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha Samsung tercih etmeyi düşünmüyorum.

Samsung’un bu yazılım kaynaklı şebeke sorununu bir an önce kabul ederek Note 20 cihazlar için düzeltici bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.