to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Defolu Ürün Sorunu
1 hafta kadar önce aldığımız Samsung TAB 9 fe marka tablet iç camında kırıklı defolu olarak gönderildi. Müşteri temsilcisini aradığımızda bizi yanlı yönlendirerek mağazaya gönderdiler. Mağaza da onların sorunu olmadığını belirterek müşteri temsilcisiyle konuşmamız gerektiğini söylediler. Durumu temsilciye anlattığımız zaman bize kod oluşturulduğu söylendi, teknik servis bakacak ve kullanıcı hatası olup olmadığına göre değişim oluşturacak dendi. Ama bize verilen kodla gönderdiğimiz zaman iade süreci başlatıldığı yazıldı. Bize hem defolu ürün gönderiliyor hem iade ediliyor. Şu an fiyatı 2.000TL daha fazla. Yanlış yönlendiriliyoruz resmen müşteri temsilcileri tarafından böyle kötü bir kurum böyle şey olamaz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
