Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35057636

Vodafone’da Samsung Galaxy Watch Ultra LTE İçin Mobil Plan Yokluğu Ve 180 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Cafer
Samsung Telefon
01 Şubat 21:16
225

Samsung Galaxy Watch Ultra LTE akıllı saatimi Vodafone hattımla kullanmak üzere Samsung Wearable uygulaması üzerinden mobil plan tanımlamaya çalıştığımda “Vodafone TR, saatler için mobil plan sunmuyor. Daha fazla bilgi için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Hata kodu: -1” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hattımı saat üzerinde aktif olarak kullanamıyorum.

Bu işlem için bugün 0544***11 21 numaralı hattımla Vodafone tarafında e‑sim’e geçiş yaptım ve 180 TL e‑sim geçiş ücreti ödedim. Ancak buna rağmen Galaxy Watch Ultra için mobil plan tanımlanamıyor. Aynı model LTE saatlerde Turkcell tarafında böyle bir sorun yaşanmadığını öğrendim; bu nedenle yaşadığım problemin Vodafone Türkiye’nin bu model saatler için mobil plan sunmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde görüşme yarıda kesildi ve net bir açıklama ya da çözüm alamadım. LTE özellikli bir saat almış olmama rağmen Vodafone desteği olmadığı için cihazın bu özelliğini kullanamıyorum ve satın aldığım ürünün temel bir özelliğinden yararlanamıyorum.

Vodafone Türkiye’nin Samsung Galaxy Watch Ultra akıllı saatler için de mobil plan desteği sunmasını ve bu süreçte e‑sim geçişi için ödediğim 180 TL’nin, hizmeti fiilen kullanamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
02 Şubat 10:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Watch Ultra Vodafone’da Mobil Plan Desteği Yok

profile
Barış
Samsung Telefon
27 Ocak 18:20
224

Samsung Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi Vodafone hattımla kullanmak üzere Samsung Wearable uygulaması üzerinden mobil plan tanımlamaya çalıştığımda, “Vodafone TR, saatler için mobil plan sunmuyor. Daha fazla bilgi için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Hata kodu: -1” şeklinde bir uyar...

galaxy-watch-ultra-vodafoneda-mobil-plan-destegi-yok-2.jpg
galaxy-watch-ultra-vodafoneda-mobil-plan-destegi-yok-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Metin
Samsung Telefon
25 Ağustos 2025 16:34
1.418

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch Ultra 8 model akıllı saatimi değişim kampanyasına katılarak 08.08.2025 tarihinde gönderdim. 11.08.2025 tarihinde tüm işlemlerim ve onaylar tamamlandı. Sözleşmede, ödemenin 7 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 25.08.2025 saat 15:58 itib...

Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Health Monitor Uygulamasının Türkiye'de Kullanılamaması Nedeniyle Sağlık Özelliklerine Erişemiyorum

profile
Emir
Samsung Telefon
27 Ağustos 2025 03:04
1.839

Samsung S24 Ultra model telefonumu yurt dışından aldım, Samsung Galaxy Watch 8 saatimi ise Teknosa’dan Türkiye’den satın aldım. Cihazlarımı eşleştirip Samsung Health Monitor uygulamasını yüklediğimde “bu uygulama konumunuzda kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle tansiyon ölçme, EKG ve sağlık ...

samsung-health-monitor-uygulamasinin-turkiyede-kullanilamamasi-nedeniyle-saglik-ozelliklerine-erisemiyorum-2.jpg
samsung-health-monitor-uygulamasinin-turkiyede-kullanilamamasi-nedeniyle-saglik-ozelliklerine-erisemiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) iade talebi Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) müşteri hizmetleri iletişim Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) numarası Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) uygulaması Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) watch ultra Samsung Telefon Galaxy Watch Ultra (47mm) wearable Samsung Telefon akıllı saat Samsung Telefon watch ultra Samsung Telefon uygulaması
Samsung Telefon
Galaxy Watch Ultra (47mm)
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz