to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Watch Ultra'da Vodafone İle Esım Sorunu Ve Kullanım Mağduriyeti
Samsung Galaxy Watch Ultra cihazımda Vodafone hattımla eSIM aktivasyonu yapmak istediğimde işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve saat 'eSIM desteği yok' uyarısı veriyor. Vodafone ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil Samsung'dan kaynaklandığı bilgisi verildi.
Cihaz teknik olarak eSIM özellikli olmasına rağmen Vodafone hattı ile uyumlu şekilde çalışmıyor. Ürünü özellikle mobil bağlantı ve eSIM özelliği için satın alan biri olarak, bu özelliği Vodafone hattımla kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Galaxy Watch Ultra'yı Vodafone hattı üzerinden eSIM için almayı düşünen kullanıcılar için belirtmek isterim ki cihaz eSIM destekli olarak satılsa da Vodafone hattı ile eşleşme tamamlanmıyor ve pratikte kullanım mümkün olmuyor. Diğer operatörlerde durumun nasıl olduğunu bilmiyorum, ancak Vodafone tarafında şu anda eSIM aktif şekilde kullanılamıyor.
Samsung'un bu konuda net ve resmi bir açıklama yapmasını, Vodafone ile yaşanan bu uyumsuzluğun nedenini açıkça belirtmesini ve operatör uyumluluğunu acilen sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde bu saat, eSIM özelliği için tercih eden kullanıcılar açısından beklentiyi karşılamayan bir ürün haline geliyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
