to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Watch Ultra Vodafone’da Mobil Plan Desteği Yok
Samsung Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi Vodafone hattımla kullanmak üzere Samsung Wearable uygulaması üzerinden mobil plan tanımlamaya çalıştığımda, “Vodafone TR, saatler için mobil plan sunmuyor. Daha fazla bilgi için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Hata kodu: -1” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hattımı saat üzerinde aktif olarak kullanamıyorum.
Bu işlem için Vodafone tarafında 5322****68 numaralı hattımla e‑sim’e geçiş yaptım. Buna rağmen Galaxy Watch Ultra için mobil plan tanımlanamaması, yaşadığım sorunun cihazın Vodafone ile uyumlu mobil plan desteğinin bulunmamasından kaynaklandığını düşündürüyor. Aynı model LTE saatlerde Turkcell tarafında böyle bir sorun yaşanmadığını öğrendim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Samsung tarafındaki destek eksikliğinden kaynaklandığı bilgisini aldım. LTE özellikli bir saat almış olmama rağmen, Samsung Türkiye’nin bu model için Vodafone ile uyumlu bir mobil plan desteği sağlamaması nedeniyle cihazın temel özelliklerinden birini kullanamıyorum.
Samsung Türkiye’den, Galaxy Watch Ultra model akıllı saatin Vodafone hatlarla uyumlu şekilde kullanılabilmesi için Vodafone ile uyumlu mobil plan desteğinin acilen sağlanmasını ve bu konuyla ilgili kamuya açık, net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetkilisi dönüş yaptı. Telefonumun Samsung Galaxy s22 Ultra olduğunu teyit etti. Saatin (Samsung Galaxy watch Ultra 47 mm) resetlenmesi gerektiğini söyledi, kapattı. Sıfırladım, yeni kurulumla beraber mobil plan kurulumu da geldi. Nafile. Sonuç yok.
Turkcell'e geçiyoruz. Hayırlısı olsun.
