Ücretsiz Batarya Değişimi Sonrası Kamera Odak Sorunu

Samsung s23 Ultra model telefonumun batarya değişimi 14 Eylül 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden açtığım kayıt sonrasında İstanbul Ümraniye’deki teknik serviste ücretsiz olarak yapıldı. Telefonumu aynı gün teslim aldıktan sonra kamerada daha önce hiç yaşamadığım net bir odaklanma sorunu fark ettim.

15 Eylül’de batarya değişimini yapan aynı teknik servise geri gittim ve durumu anlattım. Bana batarya değişimi ile kameranın bir ilgisi olmadığını, inceleme sonrasında istersem ücret karşılığında kamera değişimi yapabileceklerini söylediler. Batarya değişimi öncesinde kamerasında hiçbir problem olmayan telefonumda, yalnızca bu işlem sonrasında ortaya çıkan bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Batarya değişimi öncesi ve sonrasına ait, kameranın sorunsuz ve sorunlu halini gösteren videolar elimde mevcuttur. Telefonumda batarya değişimi sonrası oluşan bu kamera odaklanma sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.