Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Ultra Bataryası Şişti, Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
24 Nisan 16:00
143

Samsung s23 Ultra model telefonumu satın aldığım günden beri sürekli kılıfla, özen göstererek kullanıyorum. Garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra ekran koruyucu değişimi için İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise gittiğimde, telefonun arka kapağının açıldığını ve bataryanın şişmiş olabileceğini fark ettim. Muhtemelen bu durum garanti süresi devam ederken de vardı ancak kılıf kullandığım için göremedim.

Bu seviyede ve bu fiyatta bir markanın bataryasının şişmesi güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Üstelik yetkili servis, batarya ve arka kapak için 4.800 TL tutarında ücretli değişim talep etti. Ürünümü dikkatli kullanmama rağmen batarya kaynaklı böyle bir sorun yaşamamın, kullanıcı hatası değil üretimle veya ürün güvenliğiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, batarya ve arka kapak değişiminin ücretlendirilmeden, tamamen ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 16:19 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S23 Ultra'da Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski

profile
28 Kasım 2025 09:16
3.378

Yazılım Güncellemesi Sonrası Pil Şişmesi Ve Şarj Problemi

profile
06 Mart 17:06
1.397
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Ultra Batarya Şişmesi Ve Şarj Sorunu

profile
30 Ocak 19:13
1.558
Benzer Şikayet Yaz