to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Bataryası Şişti, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Samsung s23 Ultra model telefonumu satın aldığım günden beri sürekli kılıfla, özen göstererek kullanıyorum. Garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra ekran koruyucu değişimi için İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise gittiğimde, telefonun arka kapağının açıldığını ve bataryanın şişmiş olabileceğini fark ettim. Muhtemelen bu durum garanti süresi devam ederken de vardı ancak kılıf kullandığım için göremedim.
Bu seviyede ve bu fiyatta bir markanın bataryasının şişmesi güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Üstelik yetkili servis, batarya ve arka kapak için 4.800 TL tutarında ücretli değişim talep etti. Ürünümü dikkatli kullanmama rağmen batarya kaynaklı böyle bir sorun yaşamamın, kullanıcı hatası değil üretimle veya ürün güvenliğiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, batarya ve arka kapak değişiminin ücretlendirilmeden, tamamen ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung s23 Ultra telefonumu satın aldığım günden beri özenle kullandım. Garanti süresi bitmeden önce, yetkili servise gittiğimde arka kapağının açıldığını ve bataryanın şiştiğini fark ettim. Servis, batarya ve arka kapak değişimi için 4.800 TL ücret talep etti. Bu durumu üretim hatası olarak görüyorum ve ücretsiz tamir‑düzeltme talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim ve marka ile iletişimim olumsuz sonuçlandı.
