to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği
Samsung’dan 256 GB z Fold 8 model telefonu, değişim kapsamında yeniden gönderilmek üzere talep ettim. Ürün 8 Ağustos Cumartesi günü gelmişti ancak o gün çalışmadığım için teslim alamadım ve bugüne, iş yerime gelecek şekilde tekrar teslimat talep ettim. Gün boyu iş yerinde özellikle beklememe rağmen saat 19.00 oldu, hâlâ ne telefon var ne de net bir bilgi veriliyor.
Kargoyu getirmekle yükümlü firma Kolay Gelsin olmasına rağmen teslimat saatleri konusunda hiçbir netlik yok, sürekli “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Binlerce lira verip hevesle beklediğimiz bir ürün için bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir teslimat süreci yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Hem Samsung’un hem de Kolay Gelsin’in bu duruma kayıtsız kalmamasını ve telefonu acilen, daha fazla gecikmeden iş yerime teslim etmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Maalesef sizin şikayetiniz hiçbir şekilde Samsung'a uyarı olmamış hala aynı firmayla çalışıyorlar hala aynı mağduriyetler oluşuyor. Koskoca Samsung bu kadar korkunç bir kargo firmasıyla kendi adini müşteri gözünde 0liyor. Şahsen ben bir daha online mağazadan bir şey almam. Ki benim sürecim hala devam ediyor planlanmış teslimat seçeneğini seçtim ve ortada telefon yok. Teslim edilecek güle güle kullanın cümlesi var.