Teslim Gecikmesi Ve İade Sonrası Aktif Ödeme Planının İptali Talebi

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung s26 model telefonu 2 Ekim’de satın aldım. Sipariş numarası: TR260925-94151300. Ürün, belirtilen sürede teslim edilmediği gibi 21 gün boyunca tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Teslimat bu kadar gecikince siparişi iade ettim.

İade işlemine rağmen, ürün için oluşturulan Zip üzerinden ödeme/taksit planı 12 gündür hâlâ iptal edilmedi. Samsung tarafına kayıt oluşturmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve ödeme planı sistemde aktif görünmeye devam ediyor.

İadem onaylandığı halde Zip üzerinden görünen bu ödeme planının acilen iptal edilmesini ve üzerimde herhangi bir borç ya da ödeme yükümlülüğü bırakılmamasını istiyorum.