Telefonum Arızalı Çıktı Samsung Telefon Ürününe Sahip Çıkmıyor!

"Neredeyse 1 ay süren bir sinir harbi, sayısız telefon görüşmesi ve yazışma sonuç vermedikten sonra buraya şikayet girmem, Samsung'un üst düzey yöneticilerine e-posta göndermem ile konu çözüldü. Teşekkür ediyorum beni son dönemde arayan ilgili kişiye, ama şirketin son raddeye kadar uzun bir süre iyi niyetli davranmadığını da belirtmem gerekir. Bence en büyük sorun telefonların servise bırakılırken yedek telefon verilmemesi oldu; telefon hayatımızda çok önemli bir yere sahip, kanunla bunun zorunlu hale getirilmesi gerekiyor. Hatta yedek telefona veri aktarmak da servisin sorumluluğu olmalı. Diğer bir konu ise Samsung'un S24FE'yi koruyucu ekran filmi olmadan kullanmayı önermesiydi. Bunu hiçbir müşterinin kabul edeceğini zannetmiyorum. Samsung'da çalışan hiç kimsenin ekran filmi olmayan telefon kullandığını da düşünmüyorum. Yetkililere son bir önerim de, servis merkezlerini rakip firma gibi otopark problemi olmayan AVM benzeri yerlere taşımaları. Mecidiyeköy'e 2-3 kere gitmek bütün bu süreci daha da büyük bir kızgınlık kaynağına dönüştürdü."