Tekrar Eden Ekran Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti İtirazı

Samsung’dan 2023 Aralık ayında satın aldığım z Flip 5 model telefonumun ekranı garanti süresi devam ederken iki kez bozuldu ve her seferinde yetkili serviste tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Aynı ekran sorunu şimdi üçüncü kez tekrar etti.

Cihazımı İstanbul’daki yetkili servise bu kez de gönderdim ancak bu defa garanti bittiği gerekçesiyle 15.700 TL tamir ücreti talep edildi. Aynı arızanın garanti süresi içinde iki kez yaşanmış olmasına ve cihazı yüksek bedel ödeyerek almama rağmen, bu kadar kısa sürede tekrar aynı sorunla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve talep edilen ücretin haksız olduğunu değerlendiriyorum.

Tekrar eden bu ekran arızası nedeniyle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.