to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Samsung a26 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk haftada donma sorunları yaşamaya başladım, birkaç gün sonra ise bu soruna ek olarak uygulamalarda titreme problemi ortaya çıktı. Bu durumu gösterebilmek için başka bir telefonla video çekip Teknosa’ya giderek sorunu ayrıntılı şekilde anlattım.
Teknosa çalışanları, beni Avcılar’daki Samsung teknik servise yönlendirdi. Oraya gittiğimde de aynı şekilde sorunu anlattım ve cihaz için değişim talebinde bulundum. Telefonumu teslim aldılar ve inceleyeceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 3 gün sonra “cihazınıza işlem yapılmadı, gelin alın” şeklinde bir mesaj aldım. Servise gittiğimde, hiçbir işlem yapılmadan telefonu tarafıma iade ettiler.
Hem Teknosa’nın hem de Samsung teknik servisin bu süreçte ürünün arkasında durmadığını, bozulan telefonu hiçbir çözüm sunmadan geri verdiklerini ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini düşünüyorum. Donma ve uygulama titreme sorunlarının devam ettiği bu cihaz için ayıplı ürün kapsamında değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
2022 yılında satın aldığım Samsung s21 model cep telefonum, bir süredir sürekli donma sorunu yaşatmaya başladı. Uygulamalar arasında geçiş yaparken, basit işlemlerde bile telefon takılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle bugün İstanbul Bakırköy’deki Samsung yetkili servisine başvurdum. Yap...
03.01.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından nakit olarak Samsung Galaxy a26 Black cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu sadece bir gün kullanabildim, 05.01.2026 günü telefonun menüsünde işlem yapmamaya başladı, ekran dondu, fotoğraf çekmedi, tamamen kilitlendi, ses gidip gelmemeye...
Haziran 2025 tarihinde yetkili satıcıdan satın aldığım Samsung Galaxy a06 cep telefonumda, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Telefonun genelinde, yaklaşık her 15 dakikada bir donma problemi oluşuyor. Sorunun çözümü için cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen h...
Yaklaşık 16 yıldır Samsung markasına sadık bir kullanıcıyım. Eşim ve çocuklarımın telefonları da dahil olmak üzere ailece Samsung ürünlerini tercih ediyoruz ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak 10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Media Markt şubesinden satın aldığım ...
2024 Şubat ayında Nevşehir Kapadokya Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung a34 model cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri cihazda sürekli donmalar, kendi kendine kapanmalar, Gmail uygulamasının açılmaması gibi birçok sorun yaşamaktayım. Cihazı garanti kapsamında se...
Yorumlar