to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Tablet Açılmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung Galaxy TAB a9+ model tabletimi 2 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Cihaz tamamen orijinal haldeyken, 29 Aralık 2025 akşamı Samsung’un kendi yazılım güncellemesini yüklerken, tablet şarja takılı olmasına rağmen lacivert bir ekranda kaldı, kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Format atmayı denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve cihaz hiç tepki vermiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine başvurduğum yerde ürünü garantiye gönderebileceğim söylendi. Ancak tabletim henüz 1 ay bile dolmadan, üstelik orijinal yazılım güncellemesi sırasında kendi kendine kullanılamaz hale geldiği için bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu nedenle, cihazın garanti kapsamında incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre önce alınmış, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arıza vermesinin mağduriyetimi hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
