Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Tablet Açılmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
30 Aralık 2025 20:22
453

Samsung Galaxy TAB a9+ model tabletimi 2 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Cihaz tamamen orijinal haldeyken, 29 Aralık 2025 akşamı Samsung’un kendi yazılım güncellemesini yüklerken, tablet şarja takılı olmasına rağmen lacivert bir ekranda kaldı, kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Format atmayı denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve cihaz hiç tepki vermiyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine başvurduğum yerde ürünü garantiye gönderebileceğim söylendi. Ancak tabletim henüz 1 ay bile dolmadan, üstelik orijinal yazılım güncellemesi sırasında kendi kendine kullanılamaz hale geldiği için bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu nedenle, cihazın garanti kapsamında incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre önce alınmış, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arıza vermesinin mağduriyetimi hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ocak 12:57

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

05 Ocak 11:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Tab A9 Tekrar Açılmıyor Değişim Talebi

profile
28 Aralık 2025 02:02
606

Galaxy TAB A9+ Şarj Sonrası Tamamen Açılmıyor Kronik Sorun Şüphesi

profile
07 Aralık 2025 01:39
383

Samsung Tabletim Bir Anda Tamamen Kapandı Ve Açılmıyor

profile
28 Ağustos 2025 19:18
1.362
Benzer Şikayet Yaz