to read complaints and reviews, or file yours.Silinmiş Gmail Nedeniyle Samsung Hesabına Erişememe Ve Telefon Sıfırlama Sorunu
Samsung Galaxy A51 cihazımda ilk kurulumda açtığım Samsung Account hesabım, bağlı olduğu eski Gmail adresim Google tarafından silindiği için artık kullanılamıyor. Hesaba erişimim olmadığı için telefonumu sıfırlamak istediğimde eski Gmail adresime doğrulama kodu gönderiliyor ve bu e‑postaya erişemediğim için işlemi tamamlayamıyorum.
Eski Gmail adresimi ve kullanıcı bilgilerimi hatırlıyorum; ancak hesap tamamen silindiği için hiçbir şekilde kod alamıyorum. Samsung hesabımı bu silinmiş Gmail adresine bağlı olduğu için kurtaramıyorum ve cihazı rahatça sıfırlayıp kullanamıyorum.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı servise götürmem gerektiği söylendi; ancak telefon modelim eski olduğu için bu süreç hem zahmetli hem de bana en yakın servis çok uzakta. Bu yüzden servis yoluna gitmeden uzaktan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Samsung Account hesabımın, silinmiş olan eski Gmail hesabına ihtiyaç duymadan sıfırlanmasını veya hesabın kimlik/doğrulama kontrolleri yapılarak yeniden erişime açılmasını, böylece telefonumu sorunsuz bir şekilde sıfırlayıp kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
