Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Hesabına Erişemediğim İçin Telefonumu Sıfırlayamıyorum

profile
18 Ekim 2025 18:31
537

Samsung z Flip 3 model telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamak istiyorum. Ancak Samsung hesabım, artık erişemediğim ve silinmiş olan bir e-posta adresine bağlı olduğu için işlem yapamıyorum. Hesabımı sıfırlayamadığım için telefonumu da kullanamıyorum.

Bu sorun bugün başladı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir teknik servise başvurmadım. Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve ürünü bir online alışveriş sitesi üzerinden satın almıştım. Herhangi bir ek ücret ya da masraf oluşmadı. Telefonumun IMEI numarası: 350268310076061 /01.

Samsung hesabımın sıfırlanmasını ve telefonumu tekrar kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 2025 10:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S25 Ekran Şifremi Unuttum Verilerim Silinmeden Çözüm İstiyorum

profile
21 Ekim 2025 18:41
1.773
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2024 23:33
2.685
Samsung Galaxy S10+ Samsung Account
Samsung Galaxy S10+ Samsung Account
3
Sarenur sonucu yetersiz buldu

Samsung Accounta Giremiyorum. Silinen Gmail Hesabım Adına Kaydım Var

profile
11 Kasım 2023 21:46
4.177

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz