Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34055891

Yeni Alınan Samsung Galaxy S25 FE Model Telefonda Sürekli Şarj Problemi Ve Çözümsüz Servis Süreci

profile
Rukiye
Samsung Telefon
26 Ekim 2025 13:48
11.788

28 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy s25 fe model telefonumda, aldığım günden beri şarj problemi yaşıyorum. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Henüz bir ay bile olmadan iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapıldı ve “sorun bulunamadı” denildi.

Servis, cihazı tamamen şarjı bitirip tekrar şarj etmemi önerdi, zaten bu şekilde kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt açıldı ve yönlendirme yapıldı, ancak servise bizzat gitmeme rağmen yine cihazda bir problem olmadığı söylendi.

Cihazım garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram: 2025165055886’dır. Defalarca servis sürecine rağmen sorun çözülmediği ve mağduriyetim devam ettiği için para iadesi talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
27 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
30 Ekim 2025 11:19

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Simge
Simge
Benzer Şikayeti Var

Merhaba sorun düzeldi mi?

Kenan
Kenan

Herhangi bir çözüm sağlamıyorlar ya müşteri hizmetlerine ya da servise yönlendiriyorlar bende servise gideceğim aynı sorundan dolayı bakalım çözüm olacak mi ama hiç sanmıyorum

Kenan
Kenan

Aynı sorun bende de var ve düzelmiyor umarım güncelleme ile düzeltilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Fe Şarjı Güncellemeler Sonrası Hızla Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Levent
Samsung Telefon
18 Ekim 2025 22:02
4.286

5 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung s24 fe 256 GB cep telefonu satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz birkaç kez güncelleme aldı ve her güncellemeden sonra şarj süresi daha da kısaldı. İlk aldığımda bile şarj bir günü zor çıkarıyordu, şimdi ise günde iki defa şarja takmak zorunda kalıyoru...

samsung-s24-fe-sarji-guncellemeler-sonrasi-hizla-tukeniyor-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Galaxy S24 Fe Aşırı Isınma Ve Yavaş Şarj Sorunu Çözülmüyor

profile
Aycan
Samsung Telefon
30 Ağustos 2025 16:56
6.754

Samsung Galaxy S24 fe model telefonu 05/09/2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri aşırı ısınma ve yavaş şarj olma sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve şarj sırasında, fakat genel ve normal kullanımda da anormal derecede ısınma problemi devam ediyor. Şu an...

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy S25 FE Samsung Telefon müşteri hizmetleri Samsung Telefon Galaxy S25 FE alınmaz Samsung Telefon Galaxy S25 FE modelleri Samsung Telefon Galaxy S25 FE iade talebi Samsung Telefon Galaxy S25 FE telefonda Samsung Telefon Galaxy S25 FE açılmaz Samsung Telefon Galaxy S25 FE yazılım güncellemesi Samsung Telefon Galaxy S25 FE numarası Samsung Telefon Galaxy S25 FE güncelleme yapmıyor
Samsung Telefon
Galaxy S25 FE
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz