to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy S25 FE Model Telefonda Sürekli Şarj Problemi Ve Çözümsüz Servis Süreci
28 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy s25 fe model telefonumda, aldığım günden beri şarj problemi yaşıyorum. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Henüz bir ay bile olmadan iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapıldı ve “sorun bulunamadı” denildi.
Servis, cihazı tamamen şarjı bitirip tekrar şarj etmemi önerdi, zaten bu şekilde kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt açıldı ve yönlendirme yapıldı, ancak servise bizzat gitmeme rağmen yine cihazda bir problem olmadığı söylendi.
Cihazım garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram: 2025165055886’dır. Defalarca servis sürecine rağmen sorun çözülmediği ve mağduriyetim devam ettiği için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba sorun düzeldi mi?