Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Z3 Flip Ekran Sorunu: Yüksek Değişim Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma

Samsung Z3 Flip Ekran Sorunu: Yüksek Değişim Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma
profile
27 Mart 2025 12:45
2.970

17 aydır kullanmakta olduğum Samsung Z3 Flip Marka telefonumun hiçbir darbe düşürme v. B gibi durumların yaşanmamasına rağmen ekranında siyahlaşma olduğunu fark ettim. Bu durumdan bir, iki gün sonra telefon ekranı tamamen kararmasından ötürü kullanım dışı kaldı. Bu durum sonrası telefonu garanti kapsamında yetkili servise yönlendirdim. Servisin bana geri dönüşü, telefon ekranındaki korumanın tarafımca kaldırıldığından dolayı ve kameranın yanında ufak darbe gözüktüğü için garanti kapsamına girememektedir diye olmuştur. Fakat ekran üzerinde tarafımca hiçbir şekilde müdahale olmamıştır. Telefon katlanılabilir ekran olduğundan dolayı orta katlanılır yerinden yukarı doğru kalkma oluşmuş olup ekran kararmıştır. Telefonun üretim kusuru bulunmaktadır. Marka bu modellerdeki kusuru göz önüne alarak kullanıcılara olumlu yönde yaklaşmalıdır. Samsung servisinde 13.000 TL değişim ücreti talep etmesi çok yüksektir. Samsung marka telefonların bu modellerinin kesinlikle kullanılmaması gerektiğini etrafıma ve her platformda dile getireceğim.

27 Mart 2025 13:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Şubat 2025 15:09
3.574

Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi

profile
28 Temmuz 2023 17:35
4.465
Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi
Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi
Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi
Samsung Telefon Flip Z4 Ekran Sorunu Ve Garanti Problemi

profile
03 Ağustos 2023 11:28
7.314
5
A. Dönmez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2024 11:27
8.211
Samsung Telefon Z Flip 3 Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Z Flip 3 Müşteri Mağduriyeti
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip 4: Servis Sorunları Ve Garanti Çelişkileri

profile
08 Şubat 2025 12:09
6.871
Benzer Şikayet Yaz