to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yurt Dışından Alındığı İçin Servis Hizmeti Vermiyor
Yurt dışından Samsung Mağazasından yurt dışı garantili olarak book 3 modeli bir laptop aldım. İngilizce q klavye. Aslında klavye stickerları var ya da o şekilde de kullanabilirim ama yinede 444 77 11 numaralı genel servis merkezinizi arayarak ücreti karşılığında servisinizde klavyesini değiştirmek istediğimi söyledim. Bana yurt dışından aldığım için ücreti karşılığında bile hizmet veremeyeceklerini söylediler. Garantili olsa da olmasa da. E parçayı satın alabilir miyim, dışarıda taktırırım. Oda yok. Ne kadar saçma. Farz edelim AB vatandaşıyım tatile geldim ama parasıyla bile hizmet alamıyorum. Ya da yurt dışına tatile gidiyorum telefonum bozuluyor Samsung yetkili servisi ben yapmam diyor. Örnek hizmet anlayışınızdan dolayı sizi tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Evet arandım. -Bizim prosedürümüz bu denmek için. Arayan bana diyor ki yazılımı ya da donanımı farklı olabilir ellemiyoruz. Bende diyorum ki şarj makinesi bozulsa satmayacakmısınız. Keza ürünümün TR de satışı var. Almak istediğim bir klavye yahu. Üzerinden iki tuşu söküp kendi ürünüme takacağım. Para benim değil mi, size ne siz parçayı satsanıza... Ha bizde böyle işinize gelirse demek için de aramanıza da gerek yoktu. Şimdi insanlar neden ısırılmış elma alıyorlar anladım.
