Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunları

02/04/2025 tarihinde Samsung uygulaması üzerinden tabs 10 Ultra ve klavyeli kılıf satın aldım. 05/04/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün, yine 05/04/2025 tarihinde henüz kargo hazırlık aşamasındaymış. Müşteri temsilcisi ile iletişim ve problem çözüm süreci tam bir fiyasko. Zaten appte çevirdiğiniz Çark, stokta olmayan ürün için indirim verip duruyor. Bilgi talebime rağmen kimsenin iletişime geçmemesi üzerine siparişimi iptal etmek için aradığımda ise, gönderilmek üzere hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemiyoruz, ben talebinizi yine ileteyim diye bilgi verildi. 444 77 11 numaralı telefon numarası üzerinden. Bakın kargoya verilmemiş henüz, kargo irsaliyesi falan kesilmiş değil. Elektronik cihazda en önemli şey satış sonrası müşteri hizmetlerinin yönetilmesi bana göre. Bu satış ve müşteri hizmet prensiplerinizle uğraşmak gerçekten bana yetti. 10 yıldır kullanıcısı olduğum Samsung mobil ürünlerini bir daha satın almamaya karar verdim. Bugün itibariyle. Sipariş numaramı paylaşmayacağım. Çünkü artık müşteriniz değilim. Zoraki iş yaptırmak için yazmıyorum buraya da, işinizi yapsanız kafi idi.