Samsung Yetkili Servis Problemi

Bugün Antalya Samsung yetkili servisine Galaxy watch 4 model saatimi kordonundaki soyulma ve renk atmaları için götürdüm. Henüz 9 ay geçmesine rağmen kordonunun bu hale gelmesi açıkçası moralimi bozdu ki ben tüm elektronik aletlerimi Samsung kullanıyorum. Servis saate format atılacağını söyledi. Ben de saatle ilgili bir problemim yok problem kordon da format atılmasını istemediğimi belirttim. Arkadaş illa format atılması gerekli kordon saate uyacak mı ona bakılacak gibi saçma bir açıklama yaptı. Daha önce bu servisle telefonum içinde bayağı problem yaşamış henüz tamiri yapılmamış telefon için gelip alabilirsiniz diye mesaj atılmış iş yerimden izin alıp servise gittiğimde telefonun daha tamiri yapılmadığını görmüştüm ve konuyu CİMER'e taşımış problemi bu şekilde çözmüştüm. Şimdi merak ediyorum. Saatimde bir problem yok sadece kordon için saate format attırmak ne kadar mantıklı sonuçta 9 ayda bu hale gelen kordon ''ayıplı bir ürün satışıdır'' ve bunun ceremesini bir kez daha ben çekmek istemiyorum. Dışarıdan extra para ödeyim kordon aldıktan sonra bu servisler ne işe yarıyor. Garantisi devam eden saatimin kordonunun değişmesini istiyorum. Problemin çözülmemesi halinde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyla ilgili şikayetlerimi yapacağım.